Condiciones de venta

Condiciones de venta:

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
  4. El plazo de entrega de los pedidos será de entre 24 / 72 horas (salvo los pedidos realizados Jueves o Viernes, que podrían ser entregados Lunes o Martes de la siguiente semana).  No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería

Devoluciones

Al tratarse de productos de alimentación no se admite devolución.

En el caso de que el producto esté defectuoso o no coincida con la referencia solicitada, GALLETAS XIANAS se encargará de recoger los productos y cambiarlos por los correctos,  haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio en un plazo de 15 días naturales desde el día de la recepción de los productos.

Para ello será necesario notificarlo por escrito mediante un mail a silvans@xianas,es. Una vez recibido el e-mail, contactaremos contigo para indicarte el proceso a seguir.

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